Informativa privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è SAP Services Società Cooperativa, P. IVA 04582250751, con sede legale e operativa in Viale della Libertà 82, Lecce.

• Email: info@sapservices.it
• PEC: sapservices@pec.it
• Telefono: 0832 331 407

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure che rendono disponibile il sito possono acquisire dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso di Internet: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, esito della risposta, tipo di browser e dispositivo e dati analoghi contenuti nei log tecnici e di sicurezza.

Dati forniti volontariamente

Quando ci contatti tramite email, PEC o telefono trattiamo i dati necessari a gestire la richiesta, per esempio nome, azienda, recapiti, contenuto del messaggio e le eventuali informazioni tecniche o documentali inviate volontariamente.

Collegamenti esterni

Il sito contiene un collegamento a Google Maps. Il servizio non è incorporato nella pagina: nessun contenuto di Google viene caricato prima del clic. Aprendo il collegamento si lascia questo sito e il trattamento successivo è regolato dall’informativa del fornitore esterno.

3. Finalità e basi giuridiche

• Fornire il sito e mantenerlo sicuro: interesse legittimo del titolare alla corretta erogazione, sicurezza e prevenzione degli abusi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
• Rispondere a richieste di informazioni, preventivo o assistenza: esecuzione di misure precontrattuali o di un rapporto contrattuale richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
• Adempiere obblighi amministrativi, fiscali o normativi: adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
• Accertare, esercitare o difendere un diritto: interesse legittimo del titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

I dati raccolti attraverso il sito non sono utilizzati per profilazione pubblicitaria, marketing automatizzato o decisioni esclusivamente automatizzate.

4. Conferimento dei dati

I dati tecnici necessari alla navigazione sono indispensabili per utilizzare il sito. Il conferimento dei dati nelle comunicazioni è facoltativo, ma la mancata indicazione delle informazioni necessarie può impedire di rispondere o gestire correttamente la richiesta.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, con modalità organizzative e cartacee. Sono adottate misure ragionevoli per proteggerli da perdita, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione indebita, in relazione alla natura dei dati e al contesto del trattamento.

6. Destinatari

I dati possono essere trattati dal personale autorizzato di SAP Services e da fornitori tecnici che supportano hosting, manutenzione, posta elettronica, sicurezza o servizi amministrativi, nei limiti delle attività affidate e, quando richiesto, in qualità di responsabili del trattamento. Possono inoltre essere comunicati ad autorità o professionisti quando previsto dalla legge o necessario per tutelare un diritto.

I dati non sono diffusi né ceduti per finalità pubblicitarie.

7. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

La configurazione pubblica attuale non incorpora strumenti di analisi, marketing, social media o mappe che trasferiscano dati a terzi durante la normale navigazione. Qualora un fornitore tecnico utilizzato per comunicazioni o infrastruttura tratti dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

8. Tempi di conservazione

• I log tecnici sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza, diagnosi e gestione del servizio, secondo le configurazioni dell’infrastruttura e gli eventuali obblighi di legge.
• Le richieste che non danno origine a un rapporto sono conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire eventuali successive interlocuzioni.
• I dati relativi a clienti, contratti, fatture e assistenza sono conservati per la durata del rapporto e per i successivi termini amministrativi, fiscali e di tutela dei diritti previsti dalla legge.

9. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dagli articoli 15–22 del GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca di un eventuale consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i diritti puoi scrivere a info@sapservices.it o alla PEC sapservices@pec.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Aggiornamenti

Questa informativa viene aggiornata quando cambiano servizi, strumenti o modalità di trattamento. La versione corrente è sempre pubblicata in questa pagina.